Comparativa
Tres CRM con enfoques distintos: HubSpot con una versión gratuita que no caduca, Pipedrive centrado en el embudo de ventas y Zoho con plan gratuito para tres usuarios. Comparados con su documentación oficial.Última revisión:
Por Eric Arrufat MarínPublicado el
Hechos de la documentación oficial de cada herramienta, ordenados según los criterios de nuestra metodología. Filtra por criterio para centrarte en lo que más te importa.
| Criterio | HubSpot CRM | Pipedrive | Zoho CRM |
|---|---|---|---|
| Plan gratuitoPrecio y relación calidad-precio | Sí, sin caducidad: 2 usuarios y hasta 1.000 contactos. | No. Prueba de 14 días sin tarjeta. | Sí, para siempre: hasta 3 usuarios. |
| PrecioPrecio y relación calidad-precio | Sales Hub Starter desde unos 17,89 € por licencia y mes (20 US$ convertidos con el tipo del BCE; ofertas temporales para clientes nuevos); Professional y Enterprise exigen una incorporación de pago único. | Desde 14 € por puesto y mes (Lite) con facturación anual o 24 € mes a mes; IVA no incluido. | Desde 14 € por usuario y mes (Estándar) con facturación anual o 20 € mes a mes; IVA aparte. |
| Automatización del seguimientoFuncionalidades | Desde Starter (hasta 50 workflows con acciones restringidas); 300 en Professional. | Desde Growth. | Flujos de trabajo desde el plan gratuito. |
| Funciones de IAFuncionalidades | Asistente Breeze en las herramientas gratuitas; agentes con créditos desde Starter. | Nova (reuniones) en todos los planes; correo con IA en Premium. | Asistente Zia desde la edición Empresa. |
| IntegracionesIntegraciones | Más de 2.000 aplicaciones; Gmail y Outlook en la versión gratuita. | Más de 500 aplicaciones; sincronización completa del correo desde Growth. | Más de 900 extensiones; Gmail y Outlook desde Estándar. |
| WhatsAppIntegraciones | En la bandeja de conversaciones, con Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise. | App WhatsApp Business desarrollada por Pipedrive (plan no documentado). | Integración nativa (plan no documentado). |
| Datos en la UESeguridad y privacidad | Centro de datos en Alemania; cambiar de centro requiere suscripción de pago. | Fráncfort y Dublín para clientes de la UE. | Ámsterdam y Dublín. |
| CertificacionesSeguridad y privacidad | SOC 2 Type II y SOC 3. | ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27701, SOC 2 y SOC 3. | ISO/IEC 27001, 27701, 27017 y 27018; SOC 2 Type 2; ENS de categoría media. |
| Idioma y soporteAdecuación a empresas en España | Interfaz en español. | 22 idiomas, incluido el español (por usuario). | 28 idiomas; soporte en español en las ediciones de pago. |
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Usuarios en el plan gratuito |
|---|---|
| HubSpot CRM | 2 |
| Pipedrive | Sin plan gratuito |
| Zoho CRM | 3 |
Cada fabricante cuenta a su manera (aplicaciones del ecosistema, del marketplace o extensiones específicas del CRM): úsalo como orden de magnitud.
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho Marketplace · Extensiones para CRM (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Integraciones que declara cada web |
|---|---|
| HubSpot CRM | 2.000+ |
| Pipedrive | 500+ |
| Zoho CRM | 900+ |
Coste mensual del plan de pago más barato que cubre a 1, 5 y 10 usuarios, calculado solo con precios verificados en euros.
Importes por mes calculados solo con precios verificados en euros. HubSpot CRM: facturación anual, impuestos aparte, importes «aprox.» convertidos por nosotros desde el precio oficial en US$ con el tipo del BCE; Pipedrive: facturación anual, impuestos aparte; Zoho CRM: facturación anual, impuestos aparte. «No calculable» si el plan no admite ese número de usuarios o la web no lo detalla.
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| HubSpot CRM · Starter | aprox. 17,89 €/mes |
| Pipedrive · Lite | 14 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 14 €/mes |
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| HubSpot CRM · Starter | aprox. 89,45 €/mes |
| Pipedrive · Lite | 70 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 70 €/mes |
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| HubSpot CRM · Starter | aprox. 178,90 €/mes |
| Pipedrive · Lite | 140 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 140 €/mes |
Si eres autónomo o sois dos y no quieres pagar todavía
Su versión gratuita no caduca, admite 2 usuarios y 1.000 contactos, e integra Gmail y Outlook sin coste.
Si sois tres y queréis automatizar sin pagar
Es el único de los tres con plan gratuito para 3 usuarios que incluye flujos de trabajo automáticos.
Si tienes un equipo comercial de 5 que trabaja por embudo
Está construido alrededor del embudo de ventas, con automatizaciones y pronósticos desde Growth y los datos de clientes de la UE en Fráncfort o Dublín. Growth cuesta 39 € por puesto y mes con facturación anual, sin IVA (195 € al mes para 5 puestos).
No damos nota a ninguno: aún no hemos completado un análisis práctico. Lo que sí podemos comparar con la documentación oficial es qué incluye cada plan, dónde se guardan los datos y qué te costará crecer. Para una pequeña empresa, la pregunta clave suele ser cuántas personas lo van a usar y si necesitas automatizar el seguimiento desde el principio.
Antes de migrar tus contactos, prueba el plan gratuito o la prueba de cada herramienta con un caso real: un comercial, una semana de oportunidades y los correos de seguimiento.
Sí. HubSpot tiene una versión gratuita sin caducidad para 2 usuarios y hasta 1.000 contactos, y Zoho CRM un plan gratuito para hasta 3 usuarios. Pipedrive no tiene plan gratuito, solo una prueba de 14 días.
Los tres documentan centros de datos en la UE: HubSpot en Alemania (cambiar de centro requiere una suscripción de pago), Pipedrive en Fráncfort y Dublín, y Zoho en Ámsterdam y Dublín.
Además de las fuentes de cada ficha, esta comparativa cita estas páginas oficiales.
Fuente: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Zoho CRM · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Zoho Marketplace · Extensiones para CRM (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
CRM con una versión gratuita que no caduca y planes de pago (Sales Hub) que añaden automatización, informes personalizados y secuencias de correo.
CRM centrado en el embudo de ventas: tratos, actividades y seguimiento, con automatizaciones desde el plan Growth y funciones de IA para reuniones y correo.
CRM con plan gratuito para 3 usuarios y cinco ediciones, con automatización de flujos de trabajo desde el plan gratuito y asistente de IA (Zia) en las ediciones superiores.
Revisa otras comparativas o conoce los criterios con los que evaluamos cada herramienta.
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