Comparativa
Los dos tienen plan gratuito: HubSpot para 2 usuarios con Gmail y Outlook incluidos; Zoho para 3 usuarios con flujos de trabajo automáticos. A partir de ahí, Zoho es más barato por usuario y HubSpot integra marketing y atención.Última revisión:
Por Eric Arrufat MarínPublicado el
Hechos de la documentación oficial de cada herramienta, ordenados según los criterios de nuestra metodología. Filtra por criterio para centrarte en lo que más te importa.
| Criterio | HubSpot CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuitoPrecio y relación calidad-precio | 2 usuarios y hasta 1.000 contactos; Gmail y Outlook incluidos. | 3 usuarios; flujos de trabajo, informes estándar y app móvil. |
| Plan de pago de entradaPrecio y relación calidad-precio | Starter: 20 US$ por usuario y mes (precio oficial; aprox. 17,89 €). | Estándar: 14 € por usuario y mes con facturación anual o 20 € mes a mes; impuestos aparte. |
| AutomatizaciónFuncionalidades | Workflows desde Starter (limitados); flexibles desde Professional. | Flujos de trabajo desde el plan gratuito. |
| IntegracionesIntegraciones | Más de 2.000 aplicaciones. | Más de 900 extensiones. |
| Datos en la UESeguridad y privacidad | Alemania, para cuentas de pago. | Ámsterdam y Dublín. |
| CertificacionesSeguridad y privacidad | SOC 2 Type II y SOC 3; DPA con cláusulas contractuales tipo. | ISO 27001, 27701, 27017 y 27018, SOC 2 Type 2 y ENS de categoría media; el DPA se pide por correo. |
| Soporte en españolSoporte y documentación | Interfaz en español. | Interfaz en español y soporte en español en las ediciones de pago. |
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Usuarios del plan gratuito |
|---|---|
| HubSpot CRM | 2 |
| Zoho CRM | 3 |
Coste mensual del plan de pago más barato que cubre a 1, 5 y 10 usuarios, calculado solo con precios verificados en euros.
Importes por mes calculados solo con precios verificados en euros. HubSpot CRM: facturación anual, impuestos aparte, importes «aprox.» convertidos por nosotros desde el precio oficial en US$ con el tipo del BCE; Zoho CRM: facturación anual, impuestos aparte. «No calculable» si el plan no admite ese número de usuarios o la web no lo detalla.
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| HubSpot CRM · Starter | aprox. 17,89 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 14 €/mes |
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| HubSpot CRM · Starter | aprox. 89,45 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 70 €/mes |
Fuentes: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| HubSpot CRM · Starter | aprox. 178,90 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 140 €/mes |
Si sois tres personas y no queréis pagar
Su plan gratuito cubre 3 usuarios e incluye flujos de trabajo automáticos; el de HubSpot se queda en 2.
Si trabajáis con Gmail u Outlook desde el primer día
La versión gratuita ya incluye Gmail, Outlook y Exchange; en Zoho la integración empieza en la edición Estándar.
Si necesitáis certificaciones exigidas por la Administración española
Documenta el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de categoría media, además de ISO 27001.
Con los planes gratuitos, Zoho da más (un usuario más y automatizaciones) y HubSpot es más sencillo de conectar al correo. Al pagar, Zoho publica sus precios en euros y suele salir más barato por usuario; HubSpot publica Sales Hub en dólares y añade incorporaciones de pago en los planes avanzados.
Depende de lo que necesites: Zoho admite 3 usuarios y flujos de trabajo; HubSpot admite 2 usuarios pero incluye la conexión con Gmail y Outlook.
No. Zoho indica que los impuestos se cobran aparte y HubSpot publica los precios de Sales Hub sin impuestos y en dólares.
Además de las fuentes de cada ficha, esta comparativa cita estas páginas oficiales.
Fuente: HubSpot · Precios de Sales Hub (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: HubSpot · Catálogo de productos y servicios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Zoho CRM · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Zoho · Cumplimiento y certificaciones (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Zoho Marketplace · Extensiones para CRM (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
CRM con una versión gratuita que no caduca y planes de pago (Sales Hub) que añaden automatización, informes personalizados y secuencias de correo.
CRM con plan gratuito para 3 usuarios y cinco ediciones, con automatización de flujos de trabajo desde el plan gratuito y asistente de IA (Zia) en las ediciones superiores.
Revisa otras comparativas o conoce los criterios con los que evaluamos cada herramienta.
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