Saltar al contenido
FaroPyme

IA por sector

IA para autónomos

Correo, presupuestos y seguimiento de clientes sin perder horas: herramientas gratuitas o baratas y un flujo sencillo para empezar a usar la IA trabajando solo.Última revisión:

El dato oficial más cercano a los autónomos es el de las microempresas: según el INE, en el primer trimestre de 2025 el 13,4 % de las empresas de menos de 10 empleados usaba inteligencia artificial, frente al 7,5 % un año antes.

Trabajando solo, la prioridad es recuperar tiempo sin añadir complejidad: un CRM gratuito para no perder clientes, ayuda para redactar correos y presupuestos, y uno o dos avisos automáticos.

En datos

13,4 %

Microempresas que usan inteligencia artificial

España · empresas de menos de 10 empleados · 1.er trimestre de 2025

Fuente: INE (se abre en una pestaña nueva)

21,1 %

Empresas que usan inteligencia artificial

España · empresas de 10 o más empleados · 1.er trimestre de 2025

Fuente: INE (se abre en una pestaña nueva)

Empresas españolas que usan IAEspaña · 1.er trimestre de cada año, según tamaño
  • 10 o más empleados · 202412,4 %
  • 10 o más empleados · 202521,1 %
  • Menos de 10 · 20247,5 %
  • Menos de 10 · 202513,4 %

Las cifras de 2024 proceden de la nota del INE del 21 de octubre de 2024 (encuesta 2023 - 1.er trimestre 2024).

Fuente: INE · Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas (2024 - 1.er trimestre 2025) (se abre en una pestaña nueva) (publicado el 22 oct 2025; consultado el 7 oct 2026)

Ver los datos en una tabla
Empresas españolas que usan IA
Porcentaje
10 o más empleados · 202412,4 %
10 o más empleados · 202521,1 %
Menos de 10 · 20247,5 %
Menos de 10 · 202513,4 %

Tareas que puedes automatizar o asistir con IA

AutomatizarReglas claras: se hace sola
  1. 01Registro de nuevos clientesCada consulta de la web queda guardada en el CRM.
  2. 02Recordatorios de seguimientoAviso si un presupuesto lleva una semana sin respuesta.
Asistir con IALa IA propone, una persona revisa
  1. 01Respuestas de correoBorrador a partir del mensaje del cliente que tú revisas y envías.
  2. 02Presupuestos y propuestasEstructura y redacción del texto; los importes los pones tú.
  3. 03Resumen de documentosLectura rápida de pliegos, contratos o correos largos.

Flujo de ejemplo: de la consulta al presupuesto

  1. 1Llega una consultaEl cliente escribe desde tu web o por correo. Paso humano
  2. 2Borrador de respuestaGemini en Gmail propone una respuesta.Gemini en Google Workspace
  3. 3Revisas y envíasTú ajustas el tono, el precio y los plazos. Paso humano
  4. 4Cliente en el CRMRegistro en el CRM gratuito.HubSpot CRM
  5. 5Aviso de seguimientoRecordatorio automático si no hay respuesta.Make

Herramientas recomendadas

  • HubSpot CRM

    Freemium

    CRM con una versión gratuita que no caduca y planes de pago (Sales Hub) que añaden automatización, informes personalizados y secuencias de correo.

    • Versión gratuita sin fecha de caducidad, con app móvil e integración con Gmail y Outlook.
    • Interfaz disponible en español.
    Visitar webde HubSpot CRM (se abre en una pestaña nueva)

  • Zoho CRM

    Freemium

    CRM con plan gratuito para 3 usuarios y cinco ediciones, con automatización de flujos de trabajo desde el plan gratuito y asistente de IA (Zia) en las ediciones superiores.

    • Plan gratuito para 3 usuarios que incluye flujos de trabajo y app móvil.
    • Interfaz en 28 idiomas, entre ellos el español, y soporte en español en las ediciones de pago.
    Visitar webde Zoho CRM (se abre en una pestaña nueva)

  • Gemini en Google Workspace

    Prueba gratisdesde 6,80 €/usuario/mes

    Gemini integrado en Gmail, Documentos, Hojas de cálculo, Meet y el resto de aplicaciones de Google Workspace, incluido en los planes Business. Workspace no usa los datos del cliente para entrenar modelos sin su permiso.

    • La IA trabaja dentro de las aplicaciones que el equipo ya usa, respetando los permisos existentes.
    • Certificaciones SOC 1/2/3 e ISO/IEC 27001, 27701, 27017, 27018 y 42001.
    Visitar webde Gemini en Google Workspace (se abre en una pestaña nueva)

  • Make

    Freemium

    Plataforma visual de automatización: conecta aplicaciones, datos y modelos de IA en escenarios con rutas, filtros y gestión de errores. Se paga por créditos (cada acción de un módulo consume uno).

    • Centro de datos en la UE a elegir al crear la organización.
    • Rutas, filtros y gestores de errores sin consumir créditos.
    Visitar webde Make (se abre en una pestaña nueva)

Riesgos y límites

  • Planes gratuitos y datos de clientesAntes de pegar datos de clientes en un asistente, comprueba qué dice el plan sobre el uso de tus datos y si ofrece acuerdo de tratamiento de datos.
  • Lo que firmas es tuyoUn presupuesto o un contrato redactado con IA es responsabilidad tuya: revisa importes, plazos y condiciones.
  • Avisar cuando responde una máquinaDesde agosto de 2026, el Reglamento europeo de IA exige informar a las personas de que interactúan con una máquina en sistemas como los chatbots.

Fuentes

Relacionado

Sigue leyendo

  • Actualizada 8 oct 2026

    HubSpot vs Zoho CRM: dos planes gratuitos, dos formas de crecer

    Los dos tienen plan gratuito: HubSpot para 2 usuarios con Gmail y Outlook incluidos; Zoho para 3 usuarios con flujos de trabajo automáticos. A partir de ahí, Zoho es más barato por usuario y HubSpot integra marketing y atención.

    Veredicto: Si sois tres personas y no queréis pagar: Zoho CRM

  • Actualizada 7 oct 2026

    Mejores CRM para pequeñas empresas: HubSpot, Pipedrive y Zoho CRM

    Tres CRM con enfoques distintos: HubSpot con una versión gratuita que no caduca, Pipedrive centrado en el embudo de ventas y Zoho con plan gratuito para tres usuarios. Comparados con su documentación oficial.

    Veredicto: Si eres autónomo o sois dos y no quieres pagar todavía: HubSpot CRM

Aplica la IA en tu empresa

Descubre cómo empezar con la inteligencia artificial, sea cual sea tu sector.

Configurar cookies

Elige qué categorías permites. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página.