Comparativa
Pipedrive se centra en el embudo de ventas y no tiene plan gratuito; Zoho CRM tiene plan gratuito para 3 usuarios, cinco ediciones y muchas opciones de configuración. Los dos alojan los datos de la UE en Europa.Última revisión:
Por Eric Arrufat MarínPublicado el
Hechos de la documentación oficial de cada herramienta, ordenados según los criterios de nuestra metodología. Filtra por criterio para centrarte en lo que más te importa.
| Criterio | Pipedrive | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuitoPrecio y relación calidad-precio | No: prueba de 14 días. | Sí: 3 usuarios, para siempre. |
| Plan de pago de entradaPrecio y relación calidad-precio | Lite: 14 € por usuario y mes con facturación anual (24 € mes a mes). | Estándar: 14 € por usuario y mes con facturación anual (20 € mes a mes). |
| AutomatizaciónFuncionalidades | Desde Growth. | Desde el plan gratuito. |
| Facilidad de usoFacilidad de uso | Pensado para el embudo: tratos por etapas y actividades. | Muy configurable; puede resultar complejo para quien busca pocas opciones. |
| WhatsAppIntegraciones | App de WhatsApp Business propia. | Integración con WhatsApp. |
| Datos en la UESeguridad y privacidad | Fráncfort y Dublín. | Ámsterdam y Dublín. |
| CertificacionesSeguridad y privacidad | ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701; SOC 2 y SOC 3. | ISO 27001, 27701, 27017 y 27018; SOC 2 Type 2; ENS de categoría media. |
| Idioma y soporteSoporte y documentación | 22 idiomas, uno por usuario. | 28 idiomas; soporte en español en las ediciones de pago. |
Coste mensual del plan de pago más barato que cubre a 1, 5 y 10 usuarios, calculado solo con precios verificados en euros.
Importes por mes calculados solo con precios verificados en euros. Pipedrive: facturación anual, impuestos aparte; Zoho CRM: facturación anual, impuestos aparte. «No calculable» si el plan no admite ese número de usuarios o la web no lo detalla.
Fuentes: Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| Pipedrive · Lite | 14 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 14 €/mes |
Fuentes: Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| Pipedrive · Lite | 70 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 70 €/mes |
Fuentes: Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026) · Zoho CRM · Precios en euros (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
| Herramienta | Coste mensual |
|---|---|
| Pipedrive · Lite | 140 €/mes |
| Zoho CRM · Estándar | 140 €/mes |
Si tu equipo comercial vive en el embudo
Está diseñado alrededor de los tratos y sus etapas desde el plan de entrada.
Si queréis empezar gratis y automatizar ya
Su plan gratuito incluye flujos de trabajo automáticos para 3 usuarios; en Pipedrive las automatizaciones empiezan en Growth.
Los dos empiezan en 14 € por usuario y mes con facturación anual, sin impuestos. La diferencia está en qué incluye ese plan: Pipedrive prioriza un embudo claro; Zoho, la configuración y la automatización. Si nadie del equipo va a dedicar tiempo a configurar el CRM, la sencillez de Pipedrive pesa más.
Pipedrive está pensado para el embudo de ventas y tiene menos opciones; Zoho CRM permite configurar mucho más, lo que exige más tiempo al principio.
Los dos tienen centros de datos en la UE: Pipedrive en Fráncfort y Dublín para clientes de la UE, y Zoho en Ámsterdam y Dublín.
Además de las fuentes de cada ficha, esta comparativa cita estas páginas oficiales.
Fuente: Pipedrive · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Pipedrive · Seguridad de los datos (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Pipedrive · Renovación de certificaciones ISO (30/10/2025) (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Zoho CRM · Precios (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
Fuente: Zoho · Cumplimiento y certificaciones (se abre en una pestaña nueva) (consultado el 7 oct 2026)
CRM centrado en el embudo de ventas: tratos, actividades y seguimiento, con automatizaciones desde el plan Growth y funciones de IA para reuniones y correo.
CRM con plan gratuito para 3 usuarios y cinco ediciones, con automatización de flujos de trabajo desde el plan gratuito y asistente de IA (Zia) en las ediciones superiores.
Revisa otras comparativas o conoce los criterios con los que evaluamos cada herramienta.
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