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IA por sector

IA para inmobiliarias

Responder antes a cada contacto, redactar fichas de inmuebles y no perder ningún seguimiento: qué automatizar y qué dejar en manos de la IA con revisión, con un flujo de ejemplo.Última revisión:

Según el INE, en el primer trimestre de 2025 el 34,78 % de las empresas de actividades inmobiliarias con 10 o más empleados usaba inteligencia artificial, por encima de la media española (21,1 %).

En una agencia el tiempo se va en tres sitios: contestar a los contactos que llegan de portales y de la web, preparar las fichas de los inmuebles y hacer el seguimiento de compradores y propietarios. Las tres admiten ayuda de la IA, pero no del mismo modo: lo repetitivo se puede automatizar; lo que se dice al cliente conviene que lo revise una persona.

En datos

34,78 %

Empresas inmobiliarias que usan IA

España · actividades inmobiliarias (CNAE 68), 10 o más empleados · 1.er trimestre de 2025

Fuente: INE (se abre en una pestaña nueva)

21,1 %

Empresas que usan inteligencia artificial

España · empresas de 10 o más empleados · 1.er trimestre de 2025

Fuente: INE (se abre en una pestaña nueva)

29,61 %

Empresas con IA que la usan en marketing o ventas

España · sobre las empresas de 10 o más empleados que usan IA · 1.er trimestre de 2025

Fuente: INE (se abre en una pestaña nueva)

Uso de IA por actividad en EspañaEspaña · empresas de 10 o más empleados · 1.er trimestre de 2025
  • Información y comunicaciones60,57 %
  • Actividades profesionales, científicas y técnicas38,47 %
  • Actividades inmobiliarias34,78 %
  • Servicios (total)25,72 %
  • Servicios de alojamiento22,2 %
  • Comercio17,99 %
  • Industria17,52 %
  • Construcción11,44 %

Fuente: INE · INEbase: inteligencia artificial, empresas de 10 o más empleados (1.er trimestre 2025) (se abre en una pestaña nueva) (publicado el 20 oct 2025; consultado el 8 oct 2026)

Ver los datos en una tabla
Uso de IA por actividad en España
Porcentaje
Información y comunicaciones60,57 %
Actividades profesionales, científicas y técnicas38,47 %
Actividades inmobiliarias34,78 %
Servicios (total)25,72 %
Servicios de alojamiento22,2 %
Comercio17,99 %
Industria17,52 %
Construcción11,44 %

Tareas que puedes automatizar o asistir con IA

AutomatizarReglas claras: se hace sola
  1. 01Alta de contactos en el CRMCada formulario de la web o del portal crea o actualiza el contacto con el inmueble que le interesa.
  2. 02Recordatorios de visitasAviso al comprador y al agente antes de cada visita.
  3. 03Seguimiento programadoTarea automática si un contacto lleva días sin respuesta.
Asistir con IALa IA propone, una persona revisa
  1. 01Primera respuesta al contactoBorrador con los datos del inmueble que el agente revisa antes de enviar.
  2. 02Descripción del inmuebleTexto del anuncio a partir de la ficha técnica; el agente comprueba que todo es exacto.
  3. 03Resumen de la carteraResumen semanal de oportunidades abiertas para la reunión del equipo.

Flujo de ejemplo: del formulario a la visita

  1. 1Llega un contactoUn formulario de la web dispara el escenario de automatización.Make
  2. 2Se registra en el CRMSe crea el contacto con el inmueble de interés.HubSpot CRM
  3. 3Borrador de respuestaEl asistente redacta una respuesta con los datos del inmueble.ChatGPT Business
  4. 4Revisión y envíoEl agente corrige, envía y propone la visita. Paso humano
  5. 5RecordatorioAviso automático al comprador antes de la visita.Make

Herramientas recomendadas

  • HubSpot CRM

    Freemium

    CRM con una versión gratuita que no caduca y planes de pago (Sales Hub) que añaden automatización, informes personalizados y secuencias de correo.

    • Versión gratuita sin fecha de caducidad, con app móvil e integración con Gmail y Outlook.
    • Interfaz disponible en español.
    Visitar webde HubSpot CRM (se abre en una pestaña nueva)

  • Pipedrive

    Prueba gratisdesde 14 €/usuario/mes

    CRM centrado en el embudo de ventas: tratos, actividades y seguimiento, con automatizaciones desde el plan Growth y funciones de IA para reuniones y correo.

    • Gestión visual de embudos desde el plan de entrada (Lite).
    • Datos de clientes de la UE alojados en Fráncfort o Dublín y contrato con su entidad europea (Estonia).
    Visitar webde Pipedrive (se abre en una pestaña nueva)

  • Make

    Freemium

    Plataforma visual de automatización: conecta aplicaciones, datos y modelos de IA en escenarios con rutas, filtros y gestión de errores. Se paga por créditos (cada acción de un módulo consume uno).

    • Centro de datos en la UE a elegir al crear la organización.
    • Rutas, filtros y gestores de errores sin consumir créditos.
    Visitar webde Make (se abre en una pestaña nueva)

  • ChatGPT Business

    De pago

    Plan de empresa de ChatGPT (antes «Team»): área de trabajo compartida con controles de administración. Por defecto, OpenAI no usa los datos de Business ni de Enterprise para entrenar sus modelos.

    • Por defecto no se entrena con los datos de la empresa (entradas y salidas).
    • Interfaz en español.
    Visitar webde ChatGPT Business (se abre en una pestaña nueva)

Riesgos y límites

  • Datos personales de clientesAntes de pasar datos de compradores o propietarios a una herramienta, comprueba que firma un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) y dónde los aloja: las fichas lo detallan.
  • Exactitud del anuncioLa IA puede equivocarse con superficies, precios o características: una persona debe revisar cada texto antes de publicarlo.
  • Avisar cuando responde una máquinaDesde agosto de 2026, el Reglamento europeo de IA exige informar a las personas de que interactúan con una máquina cuando usas sistemas como los chatbots.
  • Formación del equipoLas obligaciones de alfabetización en IA del Reglamento europeo se aplican desde el 2 de febrero de 2025: forma a quien use estas herramientas.

Fuentes

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