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Guía

Prompts para pymes: 8 plantillas copiables para el día a día

Plantillas listas para copiar en ChatGPT, Claude o Gemini (correos, propuestas, resúmenes, fichas de producto, respuestas a clientes), con la estructura que funciona y qué datos no introducir nunca.Última revisión:

Por Eric Arrufat MarínPublicado el

Los pasos, de un vistazo

  1. 1Rol y contextoQuién eres, a quién te diriges y para qué es el texto.
  2. 2Tarea concretaQué quieres que haga, con verbos claros: redacta, resume, compara.
  3. 3Datos de partidaLos hechos que debe usar (y nada que no deba saber).
  4. 4FormatoExtensión, tono, estructura y lo que no debe incluir.
  5. 5RevisiónLee el resultado y comprueba cifras, nombres y promesas antes de usarlo.

Cómo usar estas plantillas

Copia la plantilla, sustituye lo que va [ENTRE CORCHETES] y pégala en tu asistente. Funcionan en ChatGPT, Claude y Gemini. Si el resultado no encaja, pide cambios concretos («más corto», «sin tecnicismos») en lugar de empezar de cero.

Ventas y clientes

Responder a un cliente que pide presupuesto
Actúa como responsable comercial de [TIPO DE EMPRESA]. Un cliente nos escribe esto: «[MENSAJE DEL CLIENTE]». Redacta una respuesta breve y cordial que: 1) agradezca el contacto, 2) confirme lo que necesita en una frase, 3) pida los datos que faltan para el presupuesto: [DATOS QUE FALTAN], y 4) proponga una llamada de 15 minutos. No prometas precios ni plazos. Tono: cercano y profesional, tuteo.
Seguimiento de una propuesta sin respuesta
Redacta un correo de seguimiento para [NOMBRE DEL CONTACTO], a quien enviamos una propuesta de [SERVICIO] hace [DÍAS] días. Máximo 80 palabras. Recuerda el beneficio principal ([BENEFICIO]) y ofrece resolver dudas. Sin presión ni frases hechas.
Resumen de una reunión con próximos pasos
Estas son mis notas de una reunión con [CLIENTE]: [NOTAS]. Resúmelas en: 1) acuerdos, 2) próximos pasos con responsable y fecha, 3) dudas abiertas. Usa viñetas. No añadas nada que no esté en las notas.

Marketing y comercio

Ficha de producto
Escribe la descripción de este producto para nuestra tienda online: [NOMBRE], [CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS], [PARA QUIÉN ES]. Estructura: una frase de beneficio, 3 viñetas con características y un párrafo de uso. Máximo 120 palabras. No inventes características ni certificaciones que no estén en los datos.
Adaptar un texto a varias redes
Adapta este texto para [RED 1] y [RED 2]: «[TEXTO]». Para cada red, respeta su tono habitual y una extensión adecuada. Mantén los datos exactos y no añadas promesas.

Administración y equipo

Explicar un documento largo
Te paso un documento sobre [TEMA]: [TEXTO O RESUMEN]. Explícamelo en 5 puntos en lenguaje sencillo, señala las fechas y obligaciones que aparezcan y dime qué partes debería revisar un profesional. Si algo no está claro en el texto, dilo en lugar de suponerlo.
Procedimiento interno paso a paso
Convierte esta explicación en un procedimiento paso a paso para el equipo: [CÓMO SE HACE HOY]. Incluye: objetivo, responsable, pasos numerados, qué revisar y qué hacer si algo falla. Lenguaje claro, sin tecnicismos.
Descripción de un puesto de trabajo
Redacta la descripción del puesto de [PUESTO] en [EMPRESA Y SECTOR]: misión, 5 responsabilidades, requisitos imprescindibles y deseables, y lo que ofrecemos: [CONDICIONES]. Lenguaje inclusivo y sin requisitos que no sean necesarios para el puesto.

Usar IA para redactar una oferta de empleo es un uso de riesgo mínimo; usarla para ordenar o descartar candidatos es de alto riesgo según el Reglamento europeo de IA, con obligaciones desde el 2 de diciembre de 2027.

Lista de comprobación

  • No introduzco datos personales de clientes o empleados en un plan gratuito o personal.
  • Uso un plan de empresa con DPA si necesito trabajar con datos personales.
  • Sustituyo los [CORCHETES] por datos reales y compruebo que son correctos.
  • Reviso cifras, fechas, precios y nombres antes de enviar nada.
  • Guardo las plantillas que funcionan para que todo el equipo las use igual.

Preguntas frecuentes

¿Funcionan igual en ChatGPT, Claude y Gemini?

Sí: la estructura (rol, tarea, datos y formato) funciona en los tres. Los resultados cambian algo de uno a otro, así que prueba la misma plantilla en el que uses y ajústala.

¿Puedo pegar datos de mis clientes?

Solo con un plan de empresa que firme un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) y no entrene con tus datos, y si tu política de privacidad lo contempla. En planes gratuitos o personales, no introduzcas datos personales.

Fuentes

Herramientas mencionadas

  • De pago

    Plan de empresa de ChatGPT (antes «Team»): área de trabajo compartida con controles de administración. Por defecto, OpenAI no usa los datos de Business ni de Enterprise para entrenar sus modelos.

    • Por defecto no se entrena con los datos de la empresa (entradas y salidas).
    • Interfaz en español.
  • Freemium

    Plan de equipo de Claude, de Anthropic (de 2 a 150 personas), con inicio de sesión único, proyectos compartidos y conectores. Por defecto, Anthropic no usa las conversaciones de sus productos comerciales para entrenar modelos.

    • Por defecto no se entrenan modelos con las conversaciones de productos comerciales.
    • Interfaz en español de España.
  • Prueba gratisdesde 6,80 €/usuario/mes

    Gemini integrado en Gmail, Documentos, Hojas de cálculo, Meet y el resto de aplicaciones de Google Workspace, incluido en los planes Business. Workspace no usa los datos del cliente para entrenar modelos sin su permiso.

    • La IA trabaja dentro de las aplicaciones que el equipo ya usa, respetando los permisos existentes.
    • Certificaciones SOC 1/2/3 e ISO/IEC 27001, 27701, 27017, 27018 y 42001.

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